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Última actualización: 01 de octubre de 2024

1. Información general

En Estilo Detalle y Moda, valoramos la confianza de nuestros clientes y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web, redes sociales y canales de mensajería (incluido WhatsApp Business).

Al acceder y utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros por cualquier canal, el usuario acepta los términos descritos en esta política.

2. Identidad del responsable

Nombre comercial: Estilo Detalle y Moda
Correo electrónico de contacto: info@estilodetalleymoda.shop

Teléfono / WhatsApp de atención: +57 320 774 8852
Sitio web oficial: https://www.estilodetalleymoda.shop

Ubicación: Colombia

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, país, ciudad y cualquier otro dato necesario para procesar pedidos o responder consultas.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Datos de mensajería: información compartida a través de WhatsApp, formularios de contacto o chat en línea.

Datos de pago: procesados de forma segura por las pasarelas de pago autorizadas (como MercadoPago). Estilo Detalle y Moda no almacena datos financieros ni de tarjetas de crédito.

4. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza para:

Procesar, gestionar y enviar pedidos realizados en la tienda.

Brindar atención al cliente y soporte posventa.

Enviar confirmaciones, recordatorios o actualizaciones sobre el estado del pedido.

Enviar información promocional, novedades y ofertas (solo con consentimiento previo).

Mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestro sitio web.

Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales vigentes.

5. Comunicación a través de WhatsApp

Al contactarnos o brindarnos tu número telefónico, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tus pedidos, asistencia o promociones.
Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos tus datos o que dejemos de enviarte mensajes promocionales escribiendo “STOP” o “NO PROMOCIONES” a nuestro número de WhatsApp.

6. Compartición de datos con terceros

Solo compartimos información con:

Empresas de mensajería o logística para la entrega de pedidos.

Pasarelas de pago seguras (como MercadoPago).

Plataformas de comunicación y marketing autorizadas (como WhatsApp Business y Meta Platforms).

En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros no relacionados con la operación de la tienda.

7. Seguridad de la información

Nuestro sitio web cuenta con medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Todo el intercambio de información se realiza mediante conexión segura (protocolo HTTPS y cifrado SSL).

8. Derechos del titular de los datos

El usuario tiene derecho a:

Acceder, actualizar, rectificar o eliminar sus datos personales.

Solicitar la suspensión del envío de mensajes publicitarios.

Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@estilodetalleymoda.shop
 o al +57 320 774 8852.

9. Uso de cookies

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El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras páginas o redes sociales. Estilo Detalle y Moda no se hace responsable por las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios externos.

11. Actualizaciones de la política

Estilo Detalle y Moda se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.

12. Aceptación

Al usar nuestro sitio web, contactarnos por WhatsApp o cualquier otro canal digital, confirmas que has leído y aceptas esta Política de Privacidad.

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2. Uso de tu información

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Tus datos también podrán utilizarse para mejorar nuestros productos y servicios, realizar estudios de mercado o enviarte información sobre promociones y beneficios, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.

Nos comprometemos a proteger y custodiar tus datos personales con la debida diligencia durante todo el proceso de recolección, tratamiento y eliminación.

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Una autoridad competente solicite la entrega de datos conforme a la legislación vigente.

La información se trate de forma agregada y no permita identificar personalmente a los usuarios (por ejemplo, estadísticas).

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7. Contacto

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